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계약·환불 가이드
국제결혼중개 계약서와 환불 기준 체크리스트
계약서에는 총비용뿐 아니라 서비스 횟수·기간·제공 시점, 현지 추가비용, 중도 해지 시 환급 산식과 책임 주체가 구체적으로 적혀 있어야 합니다.
작성: 글로벌커플케어 콘텐츠 운영팀최종 검토일: 2026년 7월 27일대상: 한국어 사용자
1
계약 기본 항목 확인
말로 들은 약속은 계약서와 별도 확인서에 반영한 뒤 서명합니다.
- 총비용과 단계별 지급 시점
- 만남 횟수·기간·통역·현지 일정의 제공 범위
- 항공·숙박·번역·공증 등 별도 비용
- 계약 변경과 추가 결제 승인 방식
2
중도 해지와 환불 산식 확인
이용자·업체·상대방 사유를 나누고 각 단계에서 공제되는 금액을 확인합니다.
- 서비스 시작 전 해지 시 환급 기준
- 소개·현지 방문·혼인신고 단계별 공제 기준
- 업체 귀책 또는 서비스 미제공 시 처리
- 비자 미발급·일정 변경을 결과 보장과 구분
3
분쟁에 필요한 기록 보관
계약 체결부터 현지 진행까지 사실관계를 입증할 수 있는 자료를 안전하게 보관합니다.
- 서명 계약서·설명서·비용표 원본
- 계좌이체·카드 영수증과 추가비용 증빙
- 상담·변경 요청·답변 일시와 내용
- 현지 파트너 요구사항과 통역 내용
반드시 다시 확인하세요
- • 개별 계약의 환급액과 법적 책임은 사실관계에 따라 달라질 수 있으므로 분쟁 시 1372 소비자상담센터나 법률 전문가에게 확인하세요.
- • 성혼이나 비자 발급을 확정적으로 보장하는 조항·광고는 계약 전 근거와 책임 범위를 확인하세요.
자주 묻는 질문
비자 미발급이면 항상 전액 환불되나요?
일률적으로 단정할 수 없습니다. 계약 내용, 업체의 설명·이행 여부와 미발급 사유에 따라 달라질 수 있으므로 계약 전 해당 상황의 환급 산식을 문서로 확인하세요.
현지에서 추가 비용을 요구하면 어떻게 해야 하나요?
즉시 지급하기 전에 계약상 근거와 국내 계약업체의 서면 승인을 확인하고, 영수증·메시지·상담 기록을 보관하세요.
공식 출처 및 확인 경로
아래 관계기관 원문을 기준으로 내용을 검토했습니다. 제도와 구비서류는 바뀔 수 있으므로 실제 계약·신고·신청 직전에 원문 수정일과 관할기관 안내를 다시 확인하세요.
- 1. 결혼중개업 등록 및 이용자 확인사항
성평등가족부 · 확인일 2026-07-27
등록·보증보험·계약서·통번역 등 공식 이용자 확인사항
- 2. 국제결혼중개 소비자 피해예방 안내
한국소비자원 · 확인일 2026-07-27
계약·추가비용·신상정보·분쟁 증빙 관련 소비자 유의사항
- 3. 결혼중개업의 관리에 관한 법률
국가법령정보센터 · 확인일 2026-07-27
국제결혼중개업 등록 요건과 법적 의무의 최신 조문 확인
글로벌커플케어는 법률·출입국·행정기관이 아니며, 이 안내는 개별 사건에 대한 법률 자문이나 사증 발급 보장이 아닙니다.
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국내 업체와 해외 현지 업체를 소재국, 운영 국가, 유형과 공개 정보 기준으로 나누어 볼 수 있습니다.